車屋セレクション奮闘日記

以前M様よりお電話でNBOXが以前より走ってる時に音が大きくなってると

「大ちゃん頭の中回転中」

・・・・・・・CVT（ミッション）かスライドドアかな・・・・・・

確か延長保証あったはず・・・・・・・

MさんCVTだと車の新車保証で修理無料なんで、家の近くのホンダディーラーで相談した方が

安く終わると思いますよ


ってMさんと話した数日後

大ちゃん！ディーラーに一見様は困るとか、修理見積２８万くらい言われたけどどーしたらいい？

ん？？んんん？？？

Mさんもう少し詳しく

Mさんの話を聞いてると

連絡してホンダに行って、

まず時間通り行って１時間さらに待たされた挙句にそこから対応

延長保証はあるようなないような感じで言われて

約２８万円の見積提示

一見さんは困るしデーターもないからとクドクド言われたそうです。

・・・・・・・・・・・・・・



この上の写真ホンダの企業理念ですが・・・・・・・・・

売る喜びとは売りっぱなしですか？？？？

車のアフターケアは全国で受けれるからみんな買うんですよ？？？

一見さん？？？その言い方おかしいでしょ？

しかも延長保証出てるのに

Mさんの車ですが急いで取りに行って

うちの店の近くの浜北中央店のホンダに持って行って

経緯を説明。

快く対応と説明していただき保証で対応との事

皆さん同じホンダの看板のついたディーラーです

でも

ひとつは約２８万の修理費がかかると

浜北中央店さんはすべて調べて対応していただいて修理費部品代は保証対応。

お店の名前は出しませんが、対応があまりにもひどい！

お客様がディーラーに車を持っていく場所には大きいとか小さいなんて関係ないです

同じサービスが全国で受けれるので。だからディーラーなのです

あそこのディーラー大きいからとか、綺麗とかどうでもいい事です

対応が良いディーラーがすべてです。

今回記事にしたのは、保証すら濁して話すディーラーがあった事実を書きたくて書きました。

ちなみに知り合いのホンダ系の関係者に聞いたら

もっとえぐい話聞けたのでよっぽど教育ができてないディーラーなんだなーと思いました。

対応が悪いと思ったらディーラーなんてどこでも変わっていいので

これを見た方は参考にしてください